软件简介
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理系统,是指通过对客户详细资料的深入分析,帮助企业对客户进行有效管理和服务的一套完整的解决案。
CRM的出现体现了管理思想的转变。即企业从以产品为中心的经营模式转向以客户为中心的经营模式。一方面,企业产品同质化越来越普遍。另一方面,客户越来越成熟,研究客户的需求和提高对客户的服务水平也就变得异常重要。
雄智CRM的目标:一是抓住新客户,二是留住老客户,三是规范服务流程,帮助企业提升竞争力。
【应用领域】
公司市场部门、销售部门、客户部门等涉及到客户服务管理类的企事业单位或个人均适用
【雄智声明】
1、本软件授权为免费使用,雄智软件保证不向用户收取任何费用!
2、任何个人或单位不得以任何借口向用户收取任何费用!
3、本软件无任何限制,可长期使用!软件所有权归雄智软件所有,用户只享有软件使用权!
4、用户在使用过程中,如有任何意见或建议,可与雄智软件联系!
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