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帮我吧客户端 V3.6.5.16官方版

  • 软件大小:6.2M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类别:国产软件
  • 授权方式:免费版
  • 作者邮箱:未知
  • 官方网站:访问开发商网站
  • 软件等级:
  • 更新日期:2014-05-29 16:52:42
  • 运行环境:WinXP/WinAll
相关标签:帮我吧 客服管理 

帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值、业务增值。

帮我吧客户端的特色

一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度; 

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全; 

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

功能介绍

快捷

采用先进的VPN技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

专业

自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全

管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

节流

提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

更新日志

软件改进日志:

1、客服端的聊天窗口和远程窗口标题中新增了公司名称(没有公司名称,显示主机备注)的显示。

2、后台的客户管理列表也可以在软件上看到。

3、客服端新增了添加ID的功能,以前只能添加远程过的ID,现在也可以添加未远程过的ID。

客户端:

1、客户排队时,可以设置离开状态,设置完成后,客服可以不用等客户接受直接连接成功。

2、客服可以在新安装的专版客户端直接添加服务商,方便客户寻求服务。

3、OEM可以在后台设置评价窗口上是否默认选择分享到微博。

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