天远之星 住宅小区管理系统 6.2.11

    《天远之星住宅小区管理系统》适用于住宅小区、住宅公寓、会所等物业管理。
系统特色
以物业管理为基础，以客户服务为纽带，包含物业服务、招商租务、合同管
理、客户服务、财务管理等模块；功能强大，流程清晰，最能体现现代住宅物业的实际运作管理，全程“傻瓜式”导航，界面友好，易学易用。
> >     功能模块
> >     物业管理
> > 物业资料：建立每个物业单位的详细资料，按物业实际用途准确分类，预置各项管理费及基本费。
> > 物业变更：支持任意方式的物业变更，体贴物业的实际管理。
> > 水电气表：不限数量设置每个物业的水电气表及初始度数。
> > 物业报表：按收费、欠费、到期等各项业务指标统计详细的物业明细、汇总报表。
> >     客户服务管理
> > 客户资料：客户名称、电话、地址、电邮、证件、类别、经营范围、商品资料等；
> > 客户成员：客户成员记录管理；
> > 客户证件：客户证件的审理、颁发；
> > 发放通知：缴费通知，续约通知，退租通知，停电通知等；
> > 综合服务：申请广告，申请维修，申请运输，申请清洁，申请保安，申请建账，申请代缴费；
> > 投诉管理：投诉对象，投诉内容，投诉受理，处理情况，意见反馈。
> > 违章管理：违章内容，处理情况，意见反馈。
> > 客户事件：客户对象，事件内容，审核记录。
> > 经营考察：经营规模、营业考勤，奖惩记录，资信优劣；
> > 所有管理均由相关责任部门及责任人按 下单－确认－实施－反馈－跟踪－归档 的多级审核流程执行。
> >     入住合同管理
> > 合同管理：输入合同中规定的各个项目，生成合同文本、每期费用价格表，保存后成为一份完整的合同档案。
> > 整个合同管理均由相关责任部门及责任人按 下单－确认－实施－反馈－跟踪－归档 的多级审核流程执行。
> >     收费管理
> > 费用项目：自由定义任意收费项目，按业务类别进行智能分类；
> > 费用设置：按实际业务需要，智能设置费用计算生成方式，定期、不定期的自动生成，智能设置分摊费用；
> > 费用产生方式：批量生成、手工录入等方式产生应收费；
> > 费用收取：收取指定客户的应缴费用，单个或批量收取，银行代扣，预付费冲缴；
> > 滞纳金：自动计算滞纳金，滞纳金减免；
> > 票据凭证：以多种格式打印输出收费票据并汇总票据。 

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